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<<配送状況について>>
現在、ERAg+商品はご好評頂きご注文が殺到しております。
併せて緊急事態宣言中による出荷制限・医療機関の支援の申し込みも殺到しており、
順次発送をしておりますが、通常よりも発送に遅れが生じる場合がございます。

【ERAg+定期購入】について

<定期購入ご利用ガイド>

いつもERAg+をご愛用いただき誠にありがとうございます。

「ERAg+定期購入」は、定期購入可能商品として販売されている商品を、毎月1回お届けするサービスです。
定期購入商品のご注文を最初に1度行うだけの簡単な操作で、注文の手間を解消し、お買い忘れもなくなります。


【ERAg+定期購入メリット】
・初回購入金額を大幅割引
※初回購入金額の割引率は商品によって異なりますので、各商品にてご確認ください。

・2回目以降もずっと割引
2回目以降もずっと割引価格で購入する事ができます。
※割引率は商品によって異なりますので、各商品にてご確認ください。

・全国送料無料
定期購入商品に限り購入金額に関係なく、全国どこでも送料無料でお届けいたします。

・優先発送
定期購入をご利用のお客様を優先して在庫確保いたします。どうしても品切れの場合もございますが、商品を優先的にお届けいたします。

【定期購入お申込み方法】
・お申込み方法
必ずこちらの<定期購入ご利用ガイド>を最後までお読みいただいてからお申込みください。

1.定期購入専用ページよりご希望の商品ページにお進みください。
2.個数を指定後、「定期購入を申し込む」ボタンより決済ページへお進みください。お支払いはクレジットカードのみとなります。
3.ご利用規約をご確認後「利用規約に同意する」にチェックを入れ、ご注文を完了させてください。

・複数商品のお申込みについて
複数商品の定期購入ご希望の場合、一商品のお申込み完了後、再度別の商品のお申込みをお願いいたします。
別定期商品を購入いただいている場合で、おまとめをご希望の場合はお問い合わせフォームよりその旨お伝えください。

・通常商品との同時注文について
定期購入お申込みと通常商品の同時に注文することはできません。通常商品のご注文を同時にご希望の場合、定期購入お申込み完了後、別で通常商品の新規ご注文をお願いします。発送は別々の箱となります。


【定期購入最低回数について】
お申込みから最初の4ヶ月は連続してのお届けをお約束いただいております。4回目のお届けが完了するまで定期購入の解約、お休み(2ヶ月まで)、ご注文数量を減らすことはできませんのでご了承ください。
5回目以降、解約、お休み、ご注文数量の変更をご希望の際は、次回ご注文日の15日前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。

【定期購入解約について】
次回ご注文日の1ヶ月前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。毎月のご注文日の1ヶ月前までに解約のご連絡がない場合は、自動的に継続となります。
また、お届け回数が4回未満でのご解約はできかねますのであらかじめご了承くださいませ。
会員登録の解約を行っても定期購入の解約にはなりませんのでご注意ください。
最低回数の4回で解約ご希望の場合も、4回目のご注文日の15日前までにご連絡ください。
解約のお手続きは4回目のお届け完了後となります。

【発送日・配送について】
最初に定期購入のご注文をいただいた日付が次回のご注文です。
(例:初回お申込み日11月10日→2回目ご注文日12月10日)

ご注文状況により2回目以降のご注文日の日付が前後する場合がございます。
発送は土日祝を除き、ご注文日より2営業日以内の発送を予定しています。
毎月のご注文日には、ご注文の操作なしで自動的に注文が完了します。
その際、ERAg+よりご注文完了のメールをお送りいたします。
マイページの「定期購入履歴」よりご注文履歴や次回以降のご注文予定をご確認いただけます。
また、定期購入商品と通常商品との同梱配送は行っておりません。通常商品は個別でのご注文をお願いいたします。

【お支払い方法について】
定期購入商品のお支払いはクレジットカードのみとさせていただいております。
2回目以降のご注文手続きの際、有効期限切れ、残高不足、カードエラー等が発生した場合、ERAg+よりメールまたはお電話でお知らせいたします。
お支払いカードの変更は「定期購入履歴」よりお客様ご自身でカード情報の変更をお願いいたします。
※複数種類の商品を定期購入いただいている場合は、商品ごとに更新・変更の操作が必要になります。

【お客様情報の変更について】
ご住所やお届け先のお名前などはマイページの「定期購入履歴」よりお客様ご自身でご変更頂けます。
※複数種類の商品を定期購入いただいている場合は、商品ごとに更新・変更の操作が必要になります。

【お問い合わせ】
その他ご不明な点はお問い合わせよりお気軽にお問合せくださいませ。

営業時間:平日 10:00 - 18:00(土日・祝日を除く)